Dıgıtal Seıge
Dıgıtal Publıc Relatıons And The Transformatıon Of Identıtıes
Yazarlar:
H. Burcu ÖNDER MEMİŞ
Yayıncı:
İstanbul Üniversitesi Yayınları
Konu:
Popular Social Sciences
Özet (AI):
Hedef kitlelerin yeni kimlik arayışlarını keşfeden dijital halkla ilişkilerin ana araştırma alanı ve gündemi, hedef kitlelerin yeniden konumlandırılmasında rol oynayan tepkiler, fikirler, özellikler, beğeniler ve ihtiyaçlar olmuştur. Tüketici ürün veya hizmeti pazarlandığında, tüketici tarafından kendini o ürün aracılığıyla nasıl tanımladığı gerçeği, tanıtım sürecinde göz ardı edilemeyen bir konu olarak ortaya çıkar. Hedef kitleler, kurumların krizlerdeki rolünü daha fazla sorgulamakta, nedenleri öğrenmek istemekte, sosyal medyada daha fazla tepki göstermekte ve diğerlerinin farkındalığını artırmaktadır. Bilgiye erişim ve paylaşımı daha da kolaylaşmıştır. Bu konular, hedef kitlelerin yeni kimliklerine işaret etmektedir. Dolayısıyla, dijital halkla ilişkiler, hedef kitlelerin ilgisini çeken tüm bu konuların dışında bağımsız bir şekilde çalışamaz. Bu süreçte, hedef kitlelerin yeni kimlik yapılarını dikkate almak ve bu kimlik yapılarının süreçlerine odaklanmak gerekmektedir. Sanayi Devrimi'nden sonra dijitalleşme, hedef kitleleri en çok değiştiren kırılma noktası olmuştur. Kimliklerin nerede ve nasıl konumlandığı ve insanların kendilerini nasıl tanımlamak istedikleri, dijital halkla ilişkiler için önemli bir araştırma alanı olmuştur. Bu nedenle, dijital halkla ilişkilerin yeni kimlik oluşturma süreçleri aracılığıyla uygulama alanlarını genişletmesi gerekmektedir.