22. Uluslararası Türk Dünyası Sosyal Bilimler Kongresi
Insurtech'in Gücü: Yapay Zekâ Destekli Sigortacılık
Özet:
Covid – 19 pandemisinin getirdiği ivme ile sigortacılık sektörü, son yıllarda önemli bir dijital dönüşüm süreci yaşamaktadır. Bu dönüşümün merkezinde ise yapay zekâ teknolojileri yer almaktadır. Yeni nesil mimariler, geleneksel iş modellerinin ötesinde bir hizmet anlayışını sektöre kazandırmıştır. Çalışmanın amacı, sigortacılık teknolojileri (InsurTech) etkisi ile sektörde yer edinen yapay zekâ teknolojilerinin kullanım alanlarını belirlemek ve örnek uygulamaları incelemektir. Araştırmada, müşteri analitiği, risk değerlendirmesi, hasar yönetimi ve dolandırıcılık tespiti gibi kritik alanlarda yapay zekâ teknolojilerinin kullanımı ele alınmıştır. Çalışmada, öne çıkan sigortacılık teknolojileri (InsurTech) uygulama örnekleri incelenerek, bu teknolojilerin sektörü nasıl etkilediği incelenmiştir. Ayrıca, sigortacılık teknolojileri (InsurTech) etkisi ile sektördeki regülasyon ve etik hususlarına değinilmiştir. Çalışmanın bulguları, yapay zekânın sigortacılıkta operasyonel verimliliği artırma, maliyetleri düşürme ve müşteri memnuniyetini artırma potansiyeline sahip olduğunu göstermektedir. Sonuç olarak, InsurTech girişimleri ve yapay zekâ teknolojilerinin sigorta sektörünün geleceğini şekillendiren önemli unsurlar olduğu görülmektedir.
Yayınevi Bilgileri
Alıntı Yap
Benzer Yayınlar
Kitap Bölümleri
Bu Sayfayı Yazdırın
Endnote
Mendeley