Turizm Tesislerinde İş Memnuniyetsizliğini Nasıl Azaltırsınız: Kavramsal Bir Çerçeve
Yayıncı:
5. Innovation and Global Issues Congress
Özet:
Her türlü kurumda, çalışanların ve kuruluşların başarısı, verimliliği ve etkinliği çeşitli belirleyici faktörlere bağlıdır. Bu belirleyici faktörler, kuruluş, çalışan, meslektaşları, dış çevre ve hatta bazı organizasyon sorunları ile ilişkilendirilebilir. Bunlardan biri “iş memnuniyeti” ya da “mutsuzluk”, hem kuruluş hem de çalışan için çok önemlidir. Hiç şüphesiz insanlar işlerinde çok memnun olduklarında daha mutlu ve daha fazla taahhüt edebilirler. Bu nedenle, hem kendileri için hem de kuruluş için daha etkili, daha verimli ve daha yaratıcı bireyler haline gelirler. Bu makalenin amacı, önceki çalışmaların değerlendirilmesi ile kuruluşlar için çok önemli olan iş memnuniyeti ve iş memnuniyetsizliği fenomenini ortaya çıkarmak ve kuruluşlar için iş memnuniyetsizliğini nasıl azaltılacağı konusunda öneriler geliştirmektir.