SEYAHAT ACENTACILIĞI KAVRAMLAR, İLKELER, ÖRNEKLER
SEYAHAT İŞLETMELERİ
Yayıncı:
İstanbul Üniversitesi Yayınları
Özet:
Turizm ve seyahat sektöründe hızlı gelişmeler sonucunda seyahat işletmeleri, önemli hale gelmiş ve bunun temelini de seyahat acentaları ve tur operatörleri oluşturmuştur. Bu bölümde, seyahat işletmelerinin temelini oluşturan seyahat acentasının ve tur operatörünün tanımına yer verilmiştir. Türkiye’de 1618 Sayılı “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” ve “Seyahat Acentaları Yönetmeliğine” göre Tur Operatörlüğü görevini, A grubu seyahat acentalarının yerine getirdiğinden sözedilmiş ve ilgili kanuna göre yapılan sınıflandırılma ve acentaların görevlerinden söz edilmiştir. Bunların yanı sıra, Türkiye’de seyahat acentalarının büyüklüklerine göre organizasyon şemalarına yer verilmiştir. Turistlere turizm faaliyetleri sürecinde yardımcı olabilecek pek çok hizmeti sunan seyahat acentaları, faaliyet alanları açısından oldukça geniş bir yelpazaye sahiptir. Seyahat acentaları; otel rezervasyonları, paket tur satışı, ulaştırma biletleri, araç kiralama hizmetleri, vize, seyahat çeki ve seyahat sigortası hizmetlerini tanıtan, pazarlayan ve satışını yapan işletmelerdir. Aynı zamanda son yıllarda gittikçe önem kazanan MICE (meetingss/toplantı, incentives/teşvik, conventions/konferans ve exhibitions/sergi turizmi) sektörüyle de faaliyetleri de ön plana çıkmaktadır
